在2024年五一劳动节来临之际，我们向认真做好设备服务的工程师致敬。
面对设备突发故障，他们技术精湛，
我们也邀请到了售后服务工程师代表
——本次，我们有幸对话福源康售后服务工程师刘义腾。自2019年加入福源康起，刘义腾已工作近5年，专注于史密斯商用净水产品的安装及售后服务工作。下面，请随我们一起深入了解刘义腾的职业生涯故事，探索他的工作心得、成就以及感悟。
作为售后服务工程师，秉着“快速反应，客户满意”为原则，
为客户提供诚信、专业、微笑的服务。
看起来是多么平凡简单的几句话，却是入职公司已有五年的售后服务工程师刘工口中最常听到的话语。
A：由2019年入职到今年刚好五年时光，
需要不断学习。做一行，钻一行。
A：对于售后工作，您觉得最重要是什么？
为解决客户的饮水设备问题，无数次奔波在安装和维修保养的现场途中，用专业的意见和真诚的微笑服务客户。
如果说销售是第一道起跑线，那么售后就是强大的后盾。刘工和其他售后服务工程师都是一群每天迎着朝阳出发，踩着夕阳回家的服务工作者。
有时遇到现场安装环境复杂，需要登高作业，带水操作，改电打孔等，他们从不抱怨，从不喊苦，只为了确保客户每台设备运行良好，正常投入使用。
每次设备做完维修保养后，最幸福的是听到客户简单一句“辛苦了”。
能急客户之所急，能高效解决问题、得到客户的认可，无疑是对售后工程师们最大的肯定。
除了日常奔赴客户现场的工作以外，刘工还肩负着售后部门新人培训、考核的重任。
在公司年度评选，刘工连续三年获得“服务标兵”的称号。也许有人会说，“这靠的是运气啦！”，但对刘工来说，这是勤奋而收获的。
每一位售后服务工程师奔赴在不同的客户现场，只为客户能使用上安全、便捷、低塑的直饮水。我们收到了一封封来自客户的感谢信。感谢他们为保障设备的正常运行而做出的努力。
明天就是五一劳动节，此文谨献给兢兢业业、尽心尽力付出的售后服务工程师们以及所有服务工作者！
“享”健康生活，“饮”办公好水
